Autarquia amplia Certificação dos Serviços Municipais
BOTICAS, 2018-12-13 16:24:52

Autarquia amplia Certificação dos Serviços Municipais Autarquia amplia Certificação dos Serviços Municipais

 

O Município de Boticas recebeu esta semana o certificado do Sistema de Gestão da Qualidade atribuído pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação) e pelo IQNet (The International Certification Network), no âmbito do cumprimento dos requisitos estipulados pela norma NP EM ISSO 9001:2015.

Esta norma constitui uma referência internacional que reconhece o esforço da autarquia em assegurar a conformidade e melhoria contínua dos seus serviços, assim como a satisfação dos seus munícipes.

Os setores certificados foram ao nível do Balcão Único de Atendimento, das Operações Urbanísticas e da Educação e Desenvolvimento Social, que reuniram as condições necessárias para a renovação e transição da certificação.

A política de implementação do Sistema de Gestão de Qualidade, em serviços cujo funcionamento é suscetível de causar maior impacto na qualidade de vida das pessoas, é garantia de melhorias significativas no relacionamento entre a autarquia e os munícipes, nomeadamente através do fortalecimento das relações de proximidade e cooperação.

Desta forma, a Câmara de Boticas dá mais um passo importante na modernização e qualificação administrativa e assume o compromisso de progressivamente certificar mais serviços, em prol da satisfação das necessidades das populações.

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